“储户的钱出事，银行怎这么难请？”
柜员机卡住1.45万存款 银行三小时才派人来
金羊网 2008-02-18
上图：由于银行迟迟不派人来，附近保安只好帮忙守住卡钱的存款机
本报讯 记者田恩祥摄影报道：1.45万元被自动存款机卡住了！报警，警察马上到了；报料，记者很快来了。然而，最关键也是最早接到求助的银行，在当事人和警察的一再催促下，3个小时后才姗姗来迟。
昨天下午1时许，广州市民冉先生夫妇来到环市东路与云鹤南街交界处的某银行，准备将10万元存入以缴纳房款。由于银行休息，他们就使用自动存款机。“每存1万元就确认一次，几次之后，存款机退出了部分现金，银行卡也退出了，查询之后发现被卡住了1.45万元。”
赶紧打服务热线！银行的接线人员说，要等周一该支行上班才能处理。“请相信，卡住的钱是安全的，存款机不会被打开！”
“存款机都出故障了，我们怎么相信？要是存款机入款口又打开，有人取走卡住的现金，我们找谁去？就算不打开，谁来给我们证明被卡住的是1.45万元，万一银行不认怎么办？”冉太太一再要求派人来确认，但反复打了近10次，均是同样答复。
报警吧！两人守着存款机连午饭都不敢去吃，无奈之下打了110。警察很快到了，也给银行服务热线打了电话，希望能派人来协助解决，还是无效。
打晚报报料热线吧！有人提议。记者接报后赶到该银行时，几名保安正轮流守住出故障的自动存款机，警察在自助服务厅内了解情况。而服务厅内的其他3台柜员机也都出现了故障无法存取钱，不断有市民进门来又悻悻离去。“要是取款机出现了许霆案中的问题，自动往外吐钱，银行来不来人？”听说这样的事情后，前来存钱的另一位市民很不满：“为什么储户的钱出了问题，银行就能这么推托？”
“为什么警察能来，记者能来，你们就是不来？”冉太太再三质问之下，接线人员称帮忙寻找该支行的负责人。4时许，相关负责人赶到，打开卡钱的存款机进行清点。20分钟后，工作人员证实，果然有1.45万元被卡住。负责人承诺，周一上班后会打入冉先生账户。
“本来20分钟的事情，硬是让我们等了3个小时，要不是警察和记者出面，我们恐怕只能等一个通宵！”冉先生夫妇对该行的服务态度感到很无奈。（报料人冉先生，三等奖100元）
民工ATM机取出48张同号百元假钞 举牌警示市民
2008年02月19日 来源：东方网
[提要] ATM机简直就是传说中的大盗贼，变了法儿的掠财。农民工汪登渝从取款机上取了5000元，其中48张百元钞票都是同一个号码，另两张也统统是假币。银行说不可能是内部作假，难道以后我们取款，不管取多少，都要一张一张使劲对着摄像头扫描完正面扫反面？
18日，观音桥，汪先生举牌站在储蓄所门口。记者 姚波 摄
“你们不要在这里取钱了，我取了5000元，全是假的！”昨日（18日）中午，在重庆观音桥步行街邮政储蓄门前，一男子高举牌子，声称自己17日在该储蓄所ATM机上取出了整整5000元假币！
取款半小时发现不对劲
昨日中午1时许，两名男子和一名妇女来到储蓄所门前，高举一个写有“我在这里取到假钱”的纸牌子。举牌子的男子叫汪登渝，长寿人，是进城务工的农民工。“我昨天中午在这取了5000元准备借给小舅子，半小时后我们走到家乐福后发现钱是假的。”汪说，当时他在自动取款机上分三次取钱（前两次各取2000元，第三次取1000元），点清数额后将现金和卡带离储蓄所，随后来到家乐福买东西时发现异常，“我看到钱上的头像是黄色的，就觉得有问题。”汪的小舅子黄先生说。不过，对于汪登渝半小时内的行程，只有其小舅子能够作证。
48张百元钞票同一号
汪和他的小舅子发现这些钱有问题后，马上拨打了报警电话，观音桥商圈派出所民警随后赶到现场，“这些钱的确是假的，其中有48张百元钞票是同一个号码，非常新！”民警说。另外两张虽不同号，但经过鉴定也是假币。“随后我们到储蓄所调取了监控录像，看到了他（汪登渝）的取款视频，他确实取了钱，但因看不清这些钱的号码，所以现在还无法断定。”
储蓄所否认作假
对于汪声称取到了5000元假币一事，该储蓄所一徐姓女负责人断然否定。“自动取款机内的现金不可能存在假币！”徐女士说，这个程序共有3个人参与，两名工作人员将现金从验钞机上清点后，装到取款机内的保险箱中，然后由保安封存再放进取款机内，这些过程全程监控，不可能作假。
民警事后调取装钱的录像没发现异常。另外，按照相关规定，自动取款机内现金都是七成新的旧币，不准搁新币。“能从取款机上取出这么多新币，光这一点就有问题。”
警方全力追查假币源头
据介绍，在市场上流通这么多假币要负刑事责任。对于5000元假币从何而来，江北区警方目前正在全力调查中。
相关人士分析，这些假币出现有三种情况：一是取款机内确实有假币，但已被储蓄所否定；二是当事者取出的是真币，后用假币来储蓄所讨说法，如果这一说法证实，当事者可能要负法律责任；三是当事者取钱完毕后，被他人调包，但这一说法被汪否定，自称这些钱根本没经他人之手。
小提醒：
如何规避“取款机上取到假钱”？
银行工作人员马先生说，从自动取款机上取到现金后，最好将现金正反两面都放在取款机上的摄像头上，让其“扫描一遍”，让摄像头留下你取到现金的编号，“就算你真的在取款机上取到了假币，只要有这些录像，自然就可以说清楚了。”（来源：重庆时报 记者 朱晓强）
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